Wykorzystanie narzędzi wewnętrznego public relations w działalności uczelni na przykładzie Wyższej Szkoły Humanitas w Sosnowcu

Abstract

Internal relations stanowi ważny element strategii public relations realizowanej przez Wyższą Szkołę Humanitas w Sosnowcu. Uczelnia przywiązuje dużą wagę do komunikacji wewnętrznej, pamiętając o jednej z podstawowych zasad budowania wizerunku, zgodnie z którą „PR zaczyna się w domu”. Promowanie WSH nie je s t i nie może być wyłącznie zadaniem służb PR uczelni. Każdy z jej pracowników pełni istotną rolę w kreowaniu wizerunku szkoły, je st ambasadorem jej marki. Stosunek pracownika do uczelni, stopień, w jakim identyfikuje się on z misją i kulturą organizacyjną szkoły, przekłada się na postrzeganie WSZiM w środowisku zewnętrznym. Pracownik je s t bowiem „pierwszym” źródłem informacji na temat uczelni i stosunków w niej panujących. Z tej przyczyny komunikacja wewnętrzna w szkole ma zasięg szerszy niż mogłoby się wydawać. Obejmuje bowiem nie tylko kadrę, ale także inne kategorie publiczności uczelni - adresatów działań o charakterze public relations.