Zastosuj identyfikator do podlinkowania lub zacytowania tej pozycji:
http://hdl.handle.net/20.500.12128/18704| Tytuł: | Sprawność obsługi internetowej polskich przedsiębiorstw uzdrowiskowych |
| Tytuł równoległy: | Efficiency of website service in polish spas enterprises |
| Autor: | Szromek, Adam R. Pytel, Sławomir |
| Słowa kluczowe: | SPA; Internet; customer service; website |
| Data wydania: | 2014 |
| Źródło: | "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie", Z. 71, 2014, s. 271-280 |
| Abstrakt: | The main aim of this study is to investigate the usefulness of websites selected spas enterprises in Poland. The analysis included 37 Polish websites spa business. The efficiency of web service tested by masked surveys (mystery shopping), and using a ethical conduct code in the operation of medical HONcode websites. |
| URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12128/18704 |
| ISSN: | 1641-3466 |
| Pojawia się w kolekcji: | Artykuły (WNP) |
Pliki tej pozycji:
| Plik | Opis | Rozmiar | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Szromek_Pytel_Sprawnosc_obslugi_internetowej.pdf | 534,77 kB | Adobe PDF | Przejrzyj / Otwórz |
Uznanie Autorstwa 3.0 Polska Creative Commons
